Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ như thế nào

Trang này giải thích rõ 3win01 thu thập thông tin gì từ tài khoản của bạn, dùng nó để làm gì, và bạn có thể yêu cầu thay đổi ra sao.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
3win01 Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách hệ thống 3win01 thực sự vận hành để bảo vệ thông tin của bạn mỗi ngày.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL, từ lúc đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch qua MoMo hay ZaloPay.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không ai truy cập được nếu không có mã xác nhận đó.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie và phiên đăng nhập trên điện thoại

Cookie phiên giúp bạn ở lại tài khoản khi chuyển qua lại giữa trình duyệt và ứng dụng — bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của 3win01 qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư theo thứ tự ưu tiên và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu — truy cập ngay từ điện thoại của bạn qua giao diện 3win01.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của chúng tôi, phản hồi trong giờ làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và điền biểu mẫu yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng Việt Nam thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 3win01 xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ những gì cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch.

Không, chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần giải quyết tranh chấp giao dịch có liên quan trực tiếp đến tài khoản của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào cài đặt cá nhân và gửi yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và xác nhận lại với bạn.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng. Bạn xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng sẽ cần đăng nhập lại sau đó.

Lịch sử giao dịch được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động để phục vụ đối soát. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý xóa theo quy trình của chúng tôi.

Liên hệ ngay qua live chat trên giao diện 3win01 từ điện thoại của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét lịch sử đăng nhập và hỗ trợ bạn khóa tài khoản tạm thời nếu cần.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.